آموزش مدیریت دانش در Salesforce Service Cloud

با مشاهده این کورس آموزشی از طریق انجام پروژه های واقعی و به زبانی بسیار ساده مطالب فراوانی را در رابطه با سلزفورس یاد می گیرید.

عنوان اصلی : Knowledge Management in Salesforce Service Cloud

سرفصل ها :

بررسی اجمالی دوره
پشتیبانی دانش محور
پیکربندی دانش نیروی فروش
دسته بندی داده ها
مجوزهای دانش و مشاهده مقاله
مولفه های دانش