آموزش بهبود و تقویت خدمات مشتریان

در این دوره آموزشی قدم به قدم همراه مدرس مجموعه شده و یاد می گیرید که چطور بهترین خدمات مشتریان را پیاده سازی کنید.

عنوان اصلی : How to Get Great Customer Service

سرفصل ها :

معرفی
خدمات مشتری عالی دریافت کنید
آنچه قبل از تماشای این دوره باید بدانید
1. ایجاد روابط
ارتباط با مردم ایجاد کنید
از ارائه دهندگان خدمات خبره بیاموزید
بهترین کانال خدمات را انتخاب کنید
2. کسب خدمات فوق العاده
بهترین مشتری باشید
درخواست خدمات اضافی با درایت
کمی عشق به خدمات مشتری را نشان دهید
3. حل مسائل
از موانع نگرش بد اجتناب کنید
بخشی از راه حل باشید
نحوه و زمان شکایت را تعیین کنید
نتیجه
مراحل بعدی