آموزش مدیریت و مربیگری خدمات مشتریان در کسب و کارهای خرده فروشی

در این مجموعه آموزش مهارت های لازم برای مربیگری و از آن مهمتر مدیریت خدمات مشتریان را در یک کسب و کار خرده فروشی یاد گرفته و همراه با مدرس مجموعه تمرین خواهید کرد.

عنوان اصلی : Retail Customer Service Management and Coaching

سرفصل ها :

خوش آمدی
کارکنان خرده فروشی جوان را به طور موثر مدیریت و مربی کنید
1. چگونه به یک رهبر بزرگ تبدیل شویم
سه سبک رهبری
کارمندان خرده فروشی جوان خود را درک کنید
ارتباط موثر با کارمندان جوان
2. چگونه به کارمندان خرده فروشی جوان خود آموزش دهید
در کارمندان جوان خود اعتماد به نفس ایجاد کنید
اهداف مدیریت خرده فروشی موفق ایجاد کنید
اهمیت سیاست ها و رویه ها در مدیریت خرده فروشی
3. چگونه یک تیم خرده فروشی جوان را مدیریت کنیم
ایجاد انگیزه و الهام بخشیدن به یک تیم خرده فروشی جوان
نحوه مدیریت کارمندان خرده فروشی جوان
بر مشکلات رفتاری با کارمندان جوان خود غلبه کنید
4. چگونه به کارکنان جوان خود مربیگری کنید
یک جلسه مربیگری یک به یک برگزار کنید
بررسی عملکرد انجام دهید
کارمندان جوان خود را توانمند کنید