در حال حاضر محصولی در سبد خرید شما وجود ندارد.
در این دوره آموزشی قدم به قدم یاد می گیرید که چطور از طریق رسانه های اجتماعی خدمات مشتریان ارائه کنید.
عنوان اصلی : Serving Customers Using Social Media
معرفی
خوش آمدی
بیشترین بهره را از این دوره ببرید
چالش های منحصر به فرد خدمات مشتری آنلاین
با صدای برند خود ارتباط برقرار کنید
نحوه برخورد با ترول ها
1. خدمات رسانی به مشتریان از طریق رسانه های اجتماعی
پلتفرم های کلیدی رسانه های اجتماعی را شناسایی کنید
به مشتریان در رسانه های اجتماعی گوش دهید
به شکایات مشتریان در شبکه های اجتماعی پاسخ دهید
مشتریان را از طریق رسانه های اجتماعی جذب کنید
ارائه خدمات و راه حل های فعال
2. سایت های بررسی را مدیریت کنید
سایت های محبوب بررسی کسب و کار را شناسایی کنید
به نظرات مشتریان در سایت های بررسی گوش دهید
به شکایات مشتریان در سایت های بررسی پاسخ دهید
مشتریانی را که نظرات مثبت می نویسند جذب کنید
3. سلف سرویس را مدیریت کنید
ارزش گزینه های خودیاری را درک کنید
سلف سرویس را آسان کنید
نتیجه
مراحل بعدی
Serving Customers Using Social Media
در این روش نیاز به افزودن محصول به سبد خرید و تکمیل اطلاعات نیست و شما پس از وارد کردن ایمیل خود و طی کردن مراحل پرداخت لینک های دریافت محصولات را در ایمیل خود دریافت خواهید کرد.
