در حال حاضر محصولی در سبد خرید شما وجود ندارد.
با مشاهده این کورس آموزشی از طریق انجام پروژه های واقعی و به زبانی بسیار ساده مطالب فراوانی را در رابطه با ارائه سرویس های آی تی یاد می گیرید.
عنوان اصلی : Delivering IT Services
بررسی اجمالی دوره
نمای کلی دوره و ماژول
یادآوری تعاریف ضروری ITSM
درک جریان های ارزش و کانبان ناب
مقدمه ای بر ITIL® 4 SVS
مروری بر تجربه مشتری و سفر
بانک فرد بازگشته است
نمای کلی ماژول
مدل تاکمن
مبانی رهبری
رهبری موقعیتی
نقش های رهبری در ITSM
نمای کلی ماژول
موفقیت مشتری و سفر مشتری
حاکمیت فناوری اطلاعات و جریان‌های ارزش
نمونه سفر مشتری نمونه
خلاصه دوره
Delivering IT Services
در این روش نیاز به افزودن محصول به سبد خرید و تکمیل اطلاعات نیست و شما پس از وارد کردن ایمیل خود و طی کردن مراحل پرداخت لینک های دریافت محصولات را در ایمیل خود دریافت خواهید کرد.
آموزش کاربردی مدیریت IT
آموزش مدیریت سرویس های IT
آموزش اعمال آمار در Six Sigma
آشنایی با متدولوژی Six Sigma
آموزش پیاده سازی GEIT
آموزش بررسی اثربخشی پیاده سازی GEIT
آموزش فعال کردن بخش مدیریت و سیاست گذاری IT
فیلم یادگیری Identifying Drivers for IT Governance Implementation
فیلم یادگیری کامل Defining Problems and Opportunities for GEIT Implementation
آموزش مبانی Lean Six Sigma
