وب سایت تخصصی شرکت فرین
دسته بندی دوره ها
1

Understand customer needs through research

سرفصل های دوره

Stop wasting your time creating features based on assumptions. Start out-performing competitors through meeting goals


1 - The customer in customer experience
  • 1 - Module 1 test for knowledge.html
  • 1 - Welcome and module 1 introduction
  • 2 - Why CX matters within an organisation
  • 3 - Core outcomes from good customer experience design
  • 4 - Prospects customers and teams
  • 5 - Persuading leadership to invest
  • 5 - powermap-download-1-5.pdf

  • 2 - Typical tools used in organisations
  • 2 - Module 2 test for knowledge.html
  • 6 - Module 2 introduction
  • 7 - Understanding whats in use today
  • 7 - whatsinuse-download-2-8.pdf
  • 8 - Type of tools in use causing challenges
  • 9 - Calling out assumptions to change mindsets
  • 9 - empathymapping-download-2-9.pdf

  • 3 - Creating a customer research tool
  • 3 - Module 3 test for knowledge.html
  • 10 - Module 3 introduction
  • 11 - Research process activities and timelines
  • 12 - Developing your screener
  • 13 - Planning recruitment and incentives
  • 14 - Writing a discussion guide
  • 14 - questiontypes-3-14.pdf
  • 15 - Selecting your tool for data capture

  • 4 - Activating insight throughout the organisation
  • 16 - Module 4 introduction
  • 16 - tooltemplate-4-17.pdf
  • 17 - Documenting insight as an effective tool
  • 18 - Rolling out across the organisation
  • 19 - Conducting a gap assessment
  • 19 - canvastemplateexample-4-19.pdf
  • 19 - pairchangemodel-4-19.pdf
  • 20 - Monitoring and long term change
  • 139,000 تومان
    بیش از یک محصول به صورت دانلودی میخواهید؟ محصول را به سبد خرید اضافه کنید.
    افزودن به سبد خرید
    خرید دانلودی فوری

    در این روش نیاز به افزودن محصول به سبد خرید و تکمیل اطلاعات نیست و شما پس از وارد کردن ایمیل خود و طی کردن مراحل پرداخت لینک های دریافت محصولات را در ایمیل خود دریافت خواهید کرد.

    ایمیل شما:
    تولید کننده:
    شناسه: 14284
    حجم: 1317 مگابایت
    مدت زمان: 99 دقیقه
    تاریخ انتشار: ۲۹ خرداد ۱۴۰۲
    دیگر آموزش های این مدرس
    طراحی سایت و خدمات سئو

    139,000 تومان
    افزودن به سبد خرید