IT Service Management: Best Practices & Strategies

سرفصل های دوره

Advanced IT Service Management: Drive Efficiency and Innovation, Manage IT Services Like a Pro for Success.

1 - MODULE 1

1 - WHAT IN THIS COURSE

2 - STANDARDS DEMYSTIFIED

3 - WHAT IS ISOIES 2000O

4 - THE ISO IES 20000 DOCUMENT FAMILY

5 - EVALUATION

6 - ISO IES 20000 STANDARDS BREAKDOWN

2 - MODULE 2

7 - THE SCOPE AND STRUCTURE

8 - CONTEXT OF THE ORGANIZATION

9 - LEADERSHIP

10 - PLANNING

11 - OPERATIONS

12 - SMS SUPPORT

13 - EVALUATING PERFORMANCE

14 - IMPROVEMENT

3 - MODULE 3

15 - FOCUS ON THE OPERATION OF SMS CLOUSE

16 - SERVICE PORTFOLIO

17 - MANAGE EXPECTATIONS WITH RELATIONSHIPS AND AGREEMENTS

18 - BALANCE SUPPLY AND DEMAND WHEN DELIVERING SERVICE

19 - DESIGN BUILD AND TRANSITION SERVICES AND COMPONENTS

20 - MANAGE ISSUE RESOLUTIONS AND SERVICE FULFILLMENTS

21 - ADDRESS ASSURANCE RISK

4 - MODULE 4

22 - GUIDANCE

23 - GUIDENCE STRUCTURE

24 - REAL WORLD APPLICATION

25 - MY TIPS

26 - TWO TYPE OF CERTIFICATE

27 - CERTIFICATION PROCESS

“Agile Product Development: From Ideation to Execution with Scrum” به سبد خرید شما اضافه شد. مشاهده سبد خرید

189,000 تومان

افزودن به سبد خرید

خرید دانلودی فوری

در این روش نیاز به افزودن محصول به سبد خرید و تکمیل اطلاعات نیست و شما پس از وارد کردن ایمیل خود و طی کردن مراحل پرداخت لینک های دریافت محصولات را در ایمیل خود دریافت خواهید کرد.

تولید کننده: Udemy