در حال حاضر محصولی در سبد خرید شما وجود ندارد.
Given fast-evolving customer expectations, every organization needs an effective customer service strategy to guide operations and decisions. Your service strategy is the bridge between the organization's vision and mission—and the decisions and actions that happen every day. Join Brad Cleveland in this course and learn how to develop and execute an effective customer service strategy for your organization and team. Learn the steps of the strategic planning process, involving vision, customer access, talent, processes, technology, investments, and innovation. Plus, discover how to put your strategy to work, measure its effectiveness over time, and make updates to keep your strategy current.
در این روش نیاز به افزودن محصول به سبد خرید و تکمیل اطلاعات نیست و شما پس از وارد کردن ایمیل خود و طی کردن مراحل پرداخت لینک های دریافت محصولات را در ایمیل خود دریافت خواهید کرد.
آموزش انگیزه دادن به تیم های خدمات مشتریان
رهبری تجربه مشتری
Measuring the Value of Customer Service
آموزش محاسبه بازگشت سرمایه ROI خدمات مشتریان
Customer Service: How to Manage Your Customer Queues
رهبری اجرایی خدمات مشتری
Contact Center Leadership
Customer Service: Motivating Your Team
Quality Standards in Customer Service
رهبری تجربه مشتری
پایان فعالیت فرین مدیا برای همیشه فقط تا 15 مهرماه 1403 فرصت دارید !
توضیحات بیشتر