در حال حاضر محصولی در سبد خرید شما وجود ندارد.
این دوره به شما آموزش خواهد داد که چگونه محدوده طراحی خدمات خود را تعیین کنید، با موفقیت توسعه و اجرای مطالعات قوم نگاری، در حالی که به طور موثر مدیریت تمام ذینفعان خود را.
آنچه شما
قبل از شروع یک پروژه طراحی خدمات، شما را یاد می گیرید برای افزایش موفقیت شما، می خواهم در مورد برخی مراحل کلیدی برنامه ریزی کنم. در این دوره، طراحی خدمات شروع به کار، شما یاد خواهید گرفت که چگونه یک پروژه طراحی موفقیت آمیز را با تعریف یک دامنه پروژه روشن، شناسایی منابع لازم، ایجاد و اجرای مطالعات قوم نگاری ارزشمند و به طور موثر مدیریت همه ذینفعان، یاد بگیرید. اول، شما چگونه می توانید دامنه پروژه را تعریف کنید و منابع لازم را شناسایی کنید. بعد، شما کشف خواهید کرد که چگونه مطالعات ساختمانی های موفقیت آمیز تلفن همراه و ویدئو را توسعه دهید. در نهایت، شما یاد خواهید گرفت که چگونه ذینفعان خود را به طور موثر مدیریت کنید. هنگامی که شما با این دوره به پایان رسید، مهارت ها و دانش را در اطراف شروع به کار با طراحی خدمات مورد نیاز برای پیاده سازی یک رویکرد طراحی خدمات بسیار تاثیرگذار خواهید داشت.
عنوان اصلی : Service Design: Getting Started
سرفصل های دوره :
مرور دوره
خدمات طراحی شروع به کار: مرور کلی
طراحی خدمات بهره برداری
Operview از محدوده پروژه طراحی خدمات
رویکرد به تعریف دامنه
خدمات طراحی خدمات
بررسی تحقیقات قوم نگاری
تحقیقات قوم نگاری در طراحی خدمات
روش تحقیقات قومی
مرور اجمالی تحقیقات قوم نگاری دیجیتال
تحقیقات اتیوگرافی موبایل و ویدئو
تعریف ذینفعان پروژه
درک نیازهای ذینفعان
مصاحبه های ذینفع
طبقه بندی نیازهای ذینفع
Service Design: Getting Started
در این روش نیاز به افزودن محصول به سبد خرید و تکمیل اطلاعات نیست و شما پس از وارد کردن ایمیل خود و طی کردن مراحل پرداخت لینک های دریافت محصولات را در ایمیل خود دریافت خواهید کرد.
