دوره یادگیری ارتباط با مشتری CRM

این دوره شما را از طریق چارچوب و تکنیک های CRM طی می کند.

عنوان اصلی : CRM Customer Relationship Management through Case studies

سرفصل های دوره :

مطالعه CRM-CASE 1:
تعریف CRM
CRM- ترکیبات
نمای کلی شرکت
چشم انداز و مأموریت شرکت
MILEPOSTS IRIC
خدمات ارائه شده
هدف
مشاهدات کلیدی
استراتژی CRM
Ethos مکمل
حسابرسی SCRM
حسابرسی SCRM ادامه دهید
تجزیه و تحلیل آفات
تجزیه و تحلیل SWOT
SCRM-Complements
CSPM
cevd
CEM
مقدمه ای برای مطالعه CRM-Case 2:
مقدمه ای برای مطالعه موردی
تعریف CRM
CRM مکمل
نمای کلی شرکت
بیانیه چشم انداز و ماموریت
MILEPOSTS IRIC
عمودی تجارت
هدف
مشاهدات کلیدی
استراتژی CRM
Ethos مکمل
پروفایل ارزیابی GEO
حسابرسی CRM
حسابرسی CRM ادامه دهید
تجزیه و تحلیل آفات
تجزیه و تحلیل SWOT
OCRM مکمل
CRM SFA
CRM MA
CRM SA