آموزش انجام مذاکرات سخت و پیچیده

با مشاهده این کورس آموزشی از طریق انجام پروژه های واقعی و به زبانی بسیار ساده مطالب فراوانی را در رابطه با هنر مذاکره یاد می گیرید.

عنوان اصلی : Having Difficult Conversations

سرفصل ها :

معرفی:
گفتگوهای دشوار
1. بنیاد:
روشی جدید برای مشاهده تعارض
چه چیزی یک مکالمه را دشوار می کند؟
ساختار و الگوهای قدرت را شناسایی کنید
استراحت یادگیری: داستان یک مکالمه دشوار
2. بایدها و نبایدهای مکالمات دشوار:
کاری که هرگز نباید در یک مکالمه سخت انجام دهید
بهترین تمرین ها قبل از یک مکالمه دشوار
3. چگونه برای مکالمات دشوار آماده شویم:
برای یک مکالمه دشوار آماده شوید
جهت مکالمه را کنترل کنید
چگونه از اغراق و تشدید پرهیز کنیم
4. از کجا شروع کنیم: چگونه مکالمه را شروع کنیم:
طرحی برای یک مکالمه دشوار
چرایی خود را پیدا کنید
یک نتیجه مثبت را تجسم کنید
5. مقابله با مقاومت:
نحوه برخورد با مقاومت
از گوش دادن رادیکال برای حضور خود استفاده کنید
از مقاومت در برابر مقاومت خودداری کنید
عبارت جادویی برای تست مقاومت را یاد بگیرید
رسیدگی به افرادی که تمایلی به تغییر ندارند
6. چگونه تصمیمات سخت بگیریم:
موقعیت های شخصی در مقابل موقعیت های حرفه ای
استراحت یادگیری: داستان درگیری شخصی
مراحل بعدی خود را مشخص کنید