در حال حاضر محصولی در سبد خرید شما وجود ندارد.
با مشاهده این کورس آموزشی از طریق انجام پروژه های واقعی و به زبانی بسیار ساده مطالب فراوانی را در رابطه با ارائه سرویس های آی تی یاد می گیرید.
عنوان اصلی : Delivering IT Services
بررسی اجمالی دوره
نمای کلی دوره و ماژول
یادآوری تعاریف ضروری ITSM
درک جریان های ارزش و کانبان ناب
مقدمه ای بر ITIL® 4 SVS
مروری بر تجربه مشتری و سفر
بانک فرد بازگشته است
نمای کلی ماژول
مدل تاکمن
مبانی رهبری
رهبری موقعیتی
نقش های رهبری در ITSM
نمای کلی ماژول
موفقیت مشتری و سفر مشتری
حاکمیت فناوری اطلاعات و جریان‌های ارزش
نمونه سفر مشتری نمونه
خلاصه دوره
Delivering IT Services
در این روش نیاز به افزودن محصول به سبد خرید و تکمیل اطلاعات نیست و شما پس از وارد کردن ایمیل خود و طی کردن مراحل پرداخت لینک های دریافت محصولات را در ایمیل خود دریافت خواهید کرد.
آموزش فعال کردن بخش مدیریت و سیاست گذاری IT
آموزش مبانی Lean Six Sigma
آموزش اعمال آمار در Six Sigma
آموزش کاربردی مدیریت IT
مدریت فناوری اطلاعات بوسیله Lean Agile
فیلم یادگیری Identifying Drivers for IT Governance Implementation
دوره Preparing for the COBIT5 Foundation Exam
آموزش مدیریت سرویس های IT
آموزش پیاده سازی IT Governance
آموزش پیاده سازی GEIT
