آموزش انگیزه دادن به تیم های خدمات مشتریان

در این دوره آموزشی یاد می گیرید که چطور می توانید به تیم های خدمات مشتریان انگیزه دهید. اینطور آنها بهتر خدمت رسانی کرده و مشتریان راضی تری خواهید داشت. 

عنوان اصلی : Customer Service: Motivating Your Team

سرفصل ها :

خوش آمدی
به تیم خود انگیزه دهید
1. درک انگیزه
انگیزه واقعی چیست (و نیست)
درک اینکه چه چیزی به تیم شما انگیزه می دهد
ما همگی منحصر به فرد هستیم
قدرت مشارکت کارکنان
کار معنی دار
2. ساختن یک بنیاد قوی
ایجاد یک چشم انداز قانع کننده
پرورش فرهنگ حمایتی
دو حوزه اصلی تمرکز برای افراد
استانداردهای کیفیت موثر
شفاف سازی ارزش ها و اهداف
رفع موانع: بی انگیزه ها
3. بیرون آوردن بهترین ها در تیم خود
کلیدهای توانمندسازی
ارزیابی تعاملات خدماتی
کوچینگ برای بهبود عملکرد
پاداش ها و مشوق ها
جشن موفقیت
بالاترین سطح رهبری
نتیجه
آینده انگیزشی شما