درک اصول تجربیات عالی مشتری

یک دوره مؤثر و جذاب که از سال 2004 با 30،000+ دانش آموز به مشاغل برتر در سراسر جهان تحویل داده شده است.

عنوان اصلی : Understanding the Basics of Great Customer Experiences

سرفصل های دوره :

محتوای قبل از دوره:
تجربه یادگیری Senteo
مقدمه ای برای درک اصول اولیه تجربیات عالی مشتری:
پیشرفت ارزش اقتصادی و اقتصاد تجربه - قسمت 1
بازاریابی تجربی
پیشرفت ارزش اقتصادی و اقتصاد تجربه - قسمت 2
پنج عنصر مؤثر بر کیفیت تجربیات عالی مشتری:
پنج عنصر مؤثر بر کیفیت تجربیات مشتری
مسابقه:
پیشرفت ارزش اقتصادی و اقتصاد تجربه
برند - آیا مشتریان شما با برند شما ارتباط دارند؟ :
برند - آیا مشتریان شما با برند شما ارتباط برقرار می کنند؟
مسابقه برند
ارتباطات - آیا پیام شما شنیده می شود؟ :
ارتباطات - آیا پیام شما شنیده می شود؟
مسابقه ارتباطات
محیط - آیا مشتریان در محیط شما احساس خوبی دارند؟ :
محیط - آیا مشتریان در محیط شما احساس خوبی دارند؟
محیط - تکلیف کتبی
ارائه - آیا پیشنهاد شما برای مشتریان شما ارزش دارد؟ :
ارائه - آیا پیشنهاد شما برای مشتریان ارزش دارد؟
آیا پیشنهاد شما برای مشتریان شما ارزش دارد؟
فرهنگ - آیا کارمندان شما واقعاً به مشتریان خود علاقه مند هستند؟ :
فرهنگ - آیا کارمندان شما واقعاً به مشتریان خود علاقه مند هستند؟
مسابقه فرهنگ
چگونه مشتریان هر پنج عنصر را تجربه می کنند:
چگونه مشتریان هر پنج عنصر را تجربه می کنند
مسابقه پنج عنصر
امتحان نهایی:
کارت امتیازی رمز و راز
بسته بندی دوره:
تیم و یادگیری شرکت