آموزش مدیریت موفقیت مشتریان در پروژه ها

در این کورس آموزشی یاد می گیرید که چطور میزان موفقیت مشتریان را در پروژه ها مدیریت کنید. 

عنوان اصلی : Engagement Preparation Best Practices for Customer Success Management

سرفصل ها :

1. آماده سازی مدیر موفقیت مشتری
بررسی اجمالی
ارائه یک تجربه مشترک برای مشتری
منابعی برای تحقیق در مورد اطلاعات مشتری
انتخاب و اعتبارسنجی اطلاعات مشتری
اطلاعات برای تحقیق، بخش 1
اطلاعات برای تحقیق، بخش 2
2. آماده سازی ذینفعان مشتری
کار با مشتری: مفاهیم کلیدی
کار با مشتری: اعتبار و ارتباط
بهترین تمرین جلسات
سوال مشورتی