آموزش ایجاد کردن ارزش مشتری در خدمات مشتریان

در این دوره آموزشی یاد می گیرید که چطور در خدمات مشتریان ارزش مشتری را ایجاد کنید. مدرس دوره مباحث را به زبانی ساده و در حین کار بر روی پروژه های واقعی به شما عزیزان یاد میدهد.

عنوان اصلی : Customer Service: Creating Customer Value

سرفصل ها :

معرفی
خوش آمدی
1. چرا ارزش مهم است
چالش های بازار جستجو و تغییر
چرا ارزش مهم است
2. آزمون "ارزش آن" را قبول کنید
با ایجاد تفاوت سوئیچینگ را حذف کنید
NBA مشتریان خود را بشناسید (بهترین جایگزین بعدی)
بدانید چرا مشتریان برای شما ارزش قائل هستند
قیمت را بخشی از داستان ارزش خود قرار دهید
3. تمایز را درست انجام دهید
به کارهایی که مردم انجام می دهند توجه زیادی داشته باشید
برای چیزهایی که تغییر نخواهند کرد ارزش ایجاد کنید
داستان ارزش خود را بگویید
نتیجه
ایجاد برنامه ارزش 10 روزه شما