وب سایت تخصصی شرکت فرین
دسته بندی دوره ها

آموزش انجام خدمات مشتریان از طریق چت و متن

سرفصل های دوره

با مشاهده این کورس آموزشی یاد می گیرید که چطور از طریق متنی و با چت کردن خدمات مشتریان را انجام دهید. مدرس دوره مباحث را به زبانی ساده و در حین کار بر روی پروژه های واقعی به شما عزیزان یاد میدهد.

عنوان اصلی : Customer Service: Serving Customers Through Chat and Text

سرفصل ها :


مشتریان را در کانال خود جذب کنید
تفاوت بین چت و متن
1. بیشتر از پاسخ به سؤالات انجام دهید - مشکلات را حل کنید
سوالات کاوشگر بپرسید
اطمینان حاصل کنید که مشتری متوجه شده است
بدانید چه زمانی باید کانال را تغییر دهید
2. مکالمه را کنترل کنید
نحوه باز و بسته کردن چت
تأخیرها را با مهربانی مدیریت کنید
مشتری را که مکالمه را پیگیری می کنید، راهنمایی کنید
طول پاسخ خود را مدیریت کنید
3. الگوها و متن آزاد را ترکیب کنید
از الگوها در موقعیت های خاص خدمات مشتری استفاده کنید
متن آزاد برای اینکه چت کارآمد و معتبر باشد
4. از لحن مکالمه استفاده کنید
با سطح رسمی مشتری مطابقت دهید
با صدای برند شرکت خود بنویسید
از ایموجی ها و اختصارات استفاده کنید
5. محتوایی که باعث افزایش فروش و ارائه خدمات می شود
پیوندهای فشاری، ویدیوها و محتوای سلف سرویس
چت خدمات مشتری را بنویسید که فروش دارد
نتیجه
مراحل بعدی

نمایش سرفصل های انگلیسی

Customer Service: Serving Customers Through Chat and Text

139,000 تومان
بیش از یک محصول به صورت دانلودی میخواهید؟ محصول را به سبد خرید اضافه کنید.
خرید دانلودی فوری

در این روش نیاز به افزودن محصول به سبد خرید و تکمیل اطلاعات نیست و شما پس از وارد کردن ایمیل خود و طی کردن مراحل پرداخت لینک های دریافت محصولات را در ایمیل خود دریافت خواهید کرد.

ایمیل شما:
تولید کننده:
شناسه: LY10855
حجم: 250 مگابایت
مدت زمان: 39 دقیقه
تعداد دیسک: 1 عدد
زیرنویس انگلیسی: دارد
زبان: انگلیسی ساده و روان
تاریخ انتشار: 5 دی 1398
آموزش انجام خدمات مشتریان از طریق چت و متن
آموزش انجام خدمات مشتریان از طریق چت و متن 1
آموزش انجام خدمات مشتریان از طریق چت و متن 2
آموزش انجام خدمات مشتریان از طریق چت و متن 3
آموزش انجام خدمات مشتریان از طریق چت و متن 4
آموزش انجام خدمات مشتریان از طریق چت و متن 5
آموزش انجام خدمات مشتریان از طریق چت و متن 6
طراحی سایت و خدمات سئو

139,000 تومان
افزودن به سبد خرید