ServiceNow Fundamentals for Service Desk Operations

سرفصل های دوره

Learn basic modules shown in a practical way with real-life examples coming from years of experience.

01 - ServiceNow and Course introduction

001 Introduction

02 - ServiceNow Basics

001 What ServiceNow is, interface, settings, navigator

03 - ServiceNow Lists

001 Lists interface

002 Lists Operations and filtering

04 - Incident Management

001 Incident Form introduction

002 Incident Form Continuation

05 - SLA Management

001 Basics of Service Level Agreement

06 - Request Management

001 Basics of Request Fulfillment

07 - Reporting

001 Introduction to Report Module

002 Datasets within reports

003 Incident metrics, SLA, scheduled emails

08 - Dashboard

001 Create and modify the Dashboard

189,000 تومان

افزودن به سبد خرید

خرید دانلودی فوری

در این روش نیاز به افزودن محصول به سبد خرید و تکمیل اطلاعات نیست و شما پس از وارد کردن ایمیل خود و طی کردن مراحل پرداخت لینک های دریافت محصولات را در ایمیل خود دریافت خواهید کرد.

تولید کننده: Udemy-Training