CONNECT – Customer Service Excellence

سرفصل های دوره

Learn to connect with your customers through excellent customer service. Acquire the skills needed to be awesome today!

1 - Introduction

1 - Introduction

2 - Communication and the Communication Model

3 - Communication Barriers Enablers Tools and Impact

4 - Oral and Written Comparison

2 - Customer Service

5 - What is Customer Service

6 - The Customer Journey Map

7 - 10 Steps in mapping a Customer Journey

8 - Who is the Customer

9 - Types of Customers

10 - Transaction Flow

11 - The Competency Framework

12 - Etiquette

13 - Customer Challenges

14 - Customer Challenges Handling Irate Customers

15 - Finte tune your performance in Customer Service

16 - Be the Best Avoid the stress

17 - Course Recap

139,000 تومان

خرید اشتراک افزودن به سبد خرید

خرید دانلودی فوری

در این روش نیاز به افزودن محصول به سبد خرید و تکمیل اطلاعات نیست و شما پس از وارد کردن ایمیل خود و طی کردن مراحل پرداخت لینک های دریافت محصولات را در ایمیل خود دریافت خواهید کرد.

تولید کننده: Udemy-Training