Cisco Customer Success Manager – Getting Certified

سرفصل های دوره

The ultimate guide to fulfill the Customer Success Manager role and help customers achieve their business outcomes

1 - Introduction

1 - Introduction

2 - Transition to Subscription Economy

2 - Impact of Market Transition

3 - Transition to Subscription Models

4 - Customer Lifecycle Journey

5 - Defining What Customer Success Is and Isnt

6 - Value of Customer Success

7 - Impact to Business Practice

8 - Metrics Customer Success Measurements of Success

3 - Engaging the Customer for Success

9 - Preparing to Engage

10 - Understanding Relationship between Business Outcomes and Technology

11 - Health Index

12 - Case Study Part 1

13 - Role Play

14 - Case Study Exercise 1

15 - Success Plan

16 - Key Performance Indicators

17 - RACI

18 - Addressing Barriers

19 - Addressing Barriers Part 2

4 - Customer Success Management Activities

20 - Customer Communication

21 - Deployment Planning

22 - Quarterly Success Reviews

23 - Expand and Renewals

24 - Course Review

“تحقیقات UX: انعطاف پذیر بودن” به سبد خرید شما اضافه شد. مشاهده سبد خرید

139,000 تومان

خرید اشتراک افزودن به سبد خرید

خرید دانلودی فوری

در این روش نیاز به افزودن محصول به سبد خرید و تکمیل اطلاعات نیست و شما پس از وارد کردن ایمیل خود و طی کردن مراحل پرداخت لینک های دریافت محصولات را در ایمیل خود دریافت خواهید کرد.

تولید کننده: Udemy-Training