آموزش تبدیل شدن به یک تحلیلگر Kano

با مشاهده این کورس آموزشی از طریق انجام پروژه های واقعی و به زبانی بسیار ساده مطالب فراوانی را در رابطه با کسب مهارت های تحلیلگری یاد می گیرید.

عنوان اصلی : Become a Kano Analysis Specialist

سرفصل ها :

01.01-مقدمه
01.02-آنالیز کانو چیست-یک مقدمه
01.03-مطالعه موردی-مقدمه
01.04-مطالعه موردی-معرفی بانک صندوق بین المللی پول
01.05-مطالعه موردی- مقدمه
02.01- نارضایتی ها یا نیازهای اساسی
02.02-ارضا کننده ها یا نیازهای عملکردی
02.03-دلخوش کننده ها یا نیازهای هیجانی
تمرین مطالعه موردی 02.04
02.05-بخش 2 نتیجه گیری
03.01-الزامات پایه شبکه تحلیل کانو
03.02-الزامات عملکرد شبکه تحلیل کانو
03.03-نیازمندی‌های شبکه تحلیلی کانو
03.04 - شبکه تحلیل کانو - نیاز اضافی
03.05-خلاصه شبکه تحلیل کانو
04.01-چرا از پرسشنامه کانو استفاده کنید
04.02- اشکال عملکردی و ناکارآمد پرسشنامه کانو
04.03-انتخاب برای هر سوال کانو
05.01-معرفی جدول ارزیابی کانو
05.02-استفاده از جدول ارزیابی کانو-یک مثال
05.03-جدول ارزیابی کانو-تا الان چه آموختیم
05.04-فرم جدول بندی کانو
06.01-گام 01- فهرستی از نیازهای بالقوه مشتری تهیه کنید
06.02-step 02-تبدیل صدای مشتری به الزامات
06.03-گام 03-پرسشنامه کانو تهیه کنید
06.04-مرحله 04-آزمون پرسشنامه
06.05-مرحله 05-اجرای پرسشنامه
06.06 - مرحله 06 - نتایج را پردازش کنید
06.07-مرحله 07-تجزیه و تحلیل نتایج
نوک ابزار 06.08 مرحله 07
07.01-مزایا و معایب آنالیز کانو
08.01-اختتامیه برنامه