آموزش مدیریت تعارضات و داشتن مذاکرات سخت و سنگین

با مشاهده این کورس آموزشی از طریق انجام پروژه های واقعی و به زبانی بسیار ساده مطالب فراوانی را در رابطه با مدیریت تعارض و هنر مذاکره یاد می گیرید.

عنوان اصلی : Conflict Management Training: Master Difficult Conversations

سرفصل ها :

1. مقدمه مدیریت تعارض
2. مدیریت تعارض توضیح داد
3. چرا مدیریت تعارض مهم است؟
4. چرا از تعارض اجتناب می کنیم؟
5. قبل از انتخاب سبک خود
6. سبک های مدیریت تعارض
7. 5 تعارض رایج در محل کار
8. 5 نکته برای مدیریت مکالمات دشوار
9. 4 مرحله ای برای رسیدگی به مکالمات دشوار
10. ورزش - کشف
11. ورزش - آینه
12. ورزش - نوبت شماست
13. تمرین - حل مسئله
14. متشکرم!