مهندس میز راهنما - به بهترین میز خدمات فناوری اطلاعات تبدیل شوید

آنچه را که باید در مورد آن بدانید ، مهندس پشتیبانی ، مدیر سیستم و مهارت های عیب یابی فناوری اطلاعات را بیاموزید

عنوان اصلی : IT Help Desk Engineer - Become the Best IT Service Desk

سرفصل های دوره :

مقدمه:
مقدمه دوره
مقدمه مربی
چرا باید این دوره را انتخاب کنید
آزمایشگاه خانه خود را پیکربندی کنید:
نحوه پیکربندی آزمایشگاه خود
نصب سیستم عامل:
نحوه نصب ویندوز سرور 2022
نحوه نصب و پیکربندی ویندوز 11
نحوه تغییر نام رایانه و به روزرسانی سیستم عامل ویندوز
مدیریت شبکه:
DHCP چیست
نحوه پیکربندی آدرس IP استاتیک در سیستم عامل ویندوز
نحوه ارتقاء ویندوز سرور به کنترلر دامنه
نحوه اضافه کردن رایانه ویندوز مشتری به سرور دامنه
عیب یابی قادر به پیوستن به رایانه شما به یک سرور دامنه نیست
دایرکتوری فعال:
مقدمه
فهرست فعال چیست
نحوه ایجاد کاربران در Active Directory
نحوه ایجاد گروه در Active Directory
نحوه تنظیم مجدد رمزهای عبور کاربران در Active Directory
نحوه فعال کردن سطل بازیافت در سرور ویندوز
کاربران را از ورود به سرورهای دامنه مسدود کنید
نحوه تفویض کار در Active Directory
خط مشی گروه:
سیاست گروهی چیست
نحوه استقرار نرم افزار با استفاده از خط مشی گروهی
نحوه تهیه نسخه پشتیبان از سیاست گروهی
با استفاده از ویندوز 11 و ویندوز 10:
مقدمه
نحوه نصب به روزرسانی های ویندوز به صورت دستی
نحوه غیرفعال کردن به روزرسانی ویندوز
Windows File Explorer
مدیریت دیسک ویندوز
نحوه نصب درایورهای رایانه ای به صورت دستی
اتصال از راه دور:
مقدمه
اتصال دسک تاپ از راه دور
کمک از راه دور
کمک سریع
عیب یابی مشکل رایانه:
مقدمه
نحوه رفع چشم انداز یا دفتر که پاسخ نمی دهند
نحوه رفع Microsoft Edge پاسخ نمی دهد - مشکلات Microsoft Edge را برطرف کنید
نحوه حل مشکلات رایانه
نحوه رفع مشکلات چاپگر
نحوه رفع دسک تاپ از راه دور می تواند به رایانه از راه دور وصل شود