آموزش مدیریت موفقیت مشتری ها

با مشاهده این کورس آموزشی از طریق انجام پروژه های واقعی و به زبانی بسیار ساده مطالب فراوانی را در رابطه با مدیریت مشتری یاد می گیرید.

عنوان اصلی : Customer Success Management Fundamentals

سرفصل ها :

1. مقدمه ای بر مدیریت موفقیت مشتری:
اصول مدیریت موفقیت مشتری
مدیریت موفقیت مشتری چیست؟
موفقیت مشتری چگونه کار می کند؟
موفقیت مشتری و مدل های مختلف کسب و کار
موفقیت مشتری و ایجاد و گسترش حرکات فروش
موفقیت مشتری و ارزش طول عمر مشتری (CLV)، بخش 1
موفقیت مشتری و ارزش طول عمر مشتری (CLV)، بخش 2
2. 14 اصل موفقیت مشتری:
14 اصل موفقیت مشتری، بخش 1
14 اصل موفقیت مشتری، بخش 2
14 اصل موفقیت مشتری، بخش 3
14 اصل موفقیت مشتری، قسمت 4
14 اصل موفقیت مشتری، قسمت 5