آموزش مبانی ارتباطات

با مشاهده این دوره آموزشی مبانی ارتباطات را یاد گرفته و همراه با مدرس دوره یاد می گیرید که چطور بهترین روابط کاری و دوستان را با هر کس که می خواهید برقرار کنید. 

عنوان اصلی : Communication Foundations (2013)

سرفصل ها :

معرفی
خوش آمدی
1. افزایش تأثیر مثبت ارتباطات شما
مدیریت شکاف قصد-تاثیر
تعیین سه عنصر یک هدف قوی
تعیین هدف عمومی
طراحی محتوای پیام شما
پیام خود را به یاد ماندنی تر کنید
اقناع خود را افزایش دهید
بهبود انتقال صدا
تنظیم زبان بدن
توسعه حضور اجرایی
2. سازگاری با مخاطبان شما
ادغام دیدگاه آنها در دیدگاه شما
برقراری ارتباط در سطوح سلسله مراتبی
سازگاری با فرهنگ سازمانی
دانایی سیاسی بودن
3. گوش دادن به درک و ایجاد اعتماد
تبدیل شدن به یک شنونده بهتر
مثل یک شریک گوش کنید، نه یک منتقد
به آنچه گفته شده، ناگفته و چگونه گفته شده گوش دهید
استفاده از پنج سوال برای افزایش درک
افزایش همدلی و اعتماد
ایجاد رابطه
ایجاد روابط
اعتماد سازی
4. مدیریت چالش های ارتباطی مشترک
غلبه بر اضطراب و ایجاد اعتماد به نفس
بهبودی از اشتباهات
پاسخ دادن به غافلگیر شدن، توهین یا حمله
دریافت بازخورد مورد نیاز
نحوه ارائه بازخورد عالی
نتیجه
مراحل بعدی