برقراری ارتباط از طریق اختلاف نظر

فکر می کنم در مورد زمانی که شما مخالف یا با شخص دیگری مبارزه کردید. نتیجه چه بود؟ این چه حسی را به شما می دهد؟ به احتمال زیاد بیشتر از نه، شما خود را در اختلافات پیدا کرده اید که حل نشد و یا شما را با احساس بدی به شما داد. در این دوره، کارشناس حل اختلافات، کارشناس Lynne Lynne روش های خود را برای اطمینان از اینکه شما قادر به برقراری ارتباط موثر از طریق اختلافات و دستیابی به نتایج مورد نظر خود هستید، به اشتراک می گذارد. Lynne چگونگی آماده سازی خود را برای شرکت در این گفتگو، به طور موثر گوش دادن، مدیریت احساسات خود، و دستیابی به درک متقابل و توافق. او همچنین به اشتراک می گذارد که چگونه از مشکلات رایج جلوگیری می کند، زمانی که به چیزهایی مانند تخلیه یا صحبت کردن با یکدیگر صحبت می شود. لین همچنین نمونه هایی از افرادی را که واقعا از طریق اختلاف نظر در ارتباطات پیشرفت می کنند، ارائه می دهند و نحوه انجام آن آنها را انجام می دهند. در نهایت، Lynne شما را با راهنمایی هایی برای مدیریت اختلافات و اختلافات به طور موثر مدیریت می کند و منابع را برای کمک به یادگیری خود در طول زمان به شما می دهد.
این دوره توسط Madecraft ایجاد شد. ما خوشحالیم که این آموزش را در کتابخانه ما برگزار کنیم.

عنوان اصلی : Communicating through Disagreement

سرفصل های دوره :

مقدمه:
داشتن مکالمات دشوار
1. پیدا کردن مسیر از طریق اختلاف نظر:
آماده سازی خودتان برای مشارکت در مکالمه
شروع مکالمه
با استفاده از مهارت های گوش دادن فعال
استراتژیک گوش دادن برای به دست آوردن درک
استفاده از سوالات برای به دست آوردن وضوح و اطلاعات بیشتر
تنظیم مرحله برای توافق
مدیریت احساسات به طور موثر
خروجی تولیدی
قدرت سکوت
آنها چه نیاز دارند؟
یادگیری از مذاکره کنندگان گروگان
Excelling با نکات مذاکره گروگان
نتیجه گیری:
با استفاده از تکنیک های حل اختلافات
تکنیک های حل اختلافات خود را تیز کنید
توصیه های خود آموزش