دسته بندی

در حال حاضر محصولی در سبد خرید شما وجود ندارد.

پنل کاربری

رمز خود را فراموش کرده اید؟ اگر اولین بار است از سایت جدید استفاده میکنید باید پسورد خود را ریست نمایید.

Customer Service Blueprinting

دانلود آموزش برنامه ریزی برای خدمات مشتری سودآور – به زبان فارسی

17,000 تومان
بیش از یک محصول به صورت دانلودی با تخفیف میخواهید؟ محصول را به سبد خرید اضافه کنید.
افزودن به سبد خرید
خرید دانلودی فوری با 10 درصد تخفیف
17000 تومان15300 تومان

در این روش نیاز به افزودن محصول به سبد خرید و تکمیل اطلاعات نیست و شما پس از وارد کردن ایمیل خود و طی کردن مراحل پرداخت لینک های دریافت محصولات را در ایمیل خود دریافت خواهید کرد.

ویدئو معرفی این محصول

برای اینکه بتونین مشتری های بازگشتی و وفادار داشته باشید باید برنامه ریزی کنین. یکی از جنبه های بسیار مهم که باعث میشه مشتریان بازم به سراغ کالا و خدمات شما بیان و اونا رو خریداری کنن ، خدمات مشتریان شرکت یا سازمان شماست.

خدمات مشتریان نیاز به طرح و نقشه داره تا باید و نبایدهاش مشخص بشه و همچنین در نهایت به سود شرکت تموم بشه ، ضمن اینکه براتون مشتریهای وفادار تولید میکنه.

در این دوره آموزشی بسیار ارزشمند تکنیک های ایجاد یک طرح جامع برای خدمات مشتریان در شرکت / سازمان خودتون رو یاد می گیرید.

عنوان اصلی : Customer Service Blueprinting

این مجموعه آموزش ویدیویی محصول موسسه آموزشی LyndaApp است که بر روی 1 حلقه دیسک ارائه شده و به مدت زمان 37 دقیقه در اختیار علاقه مندان قرار می گیرد.

در ادامه با برخی از سرفصل های درسی این مجموعه آموزش آشنا می شویم :

معرفی :

 

طراحی نقاط منعطف خدمات مشتری

 

نتایج داشتن طرح خدمات مشتریان :

طرح خدمات مشتریان چیست ؟

مشخص کردن محدوده های خدمات مشتریان

 

آماده شدن برای موفقیت :

جمع آوری داده ها برای ایجاد طرح

مدل کردن رفتارهای مشتری در طرح

مدل کردن رفتارهای کارکنان

آشنایی با لایه های حمایتی

 

برپایی یک جلسه ویژه طرح خدمات مشتریان :

آماده شدن برای کارگاه های یاد دادن طرح به کارکنان و پیاده سازی آن

تنظیم خواست ها از ورکشاپ ( کارگاه )

پیدا کردن راهکارهایی برای مشکلات

مشخص کردن موجودیت های مشتری ها و کارکنان

 

به کار بستن طرح خدمات مشتریان :

نهایی سازی و استفاده از طرح

آموزش مباحث پیشرفته تر بکارگیری طرح خدمات مشتریان

مشخصات این مجموعه :
زبان آموزش ها فارسی
دارای آموزشهای ویدیویی و دسته بندی شده
ارائه شده بر روی 1 حلقه دیسک
مدت زمان آموزش 37 دقیقه !
محصول موسسه آموزشی LyndaApp