دسته بندی

در حال حاضر محصولی در سبد خرید شما وجود ندارد.

پنل کاربری

رمز خود را فراموش کرده اید؟ اگر اولین بار است از سایت جدید استفاده میکنید باید پسورد خود را ریست نمایید.

آموزش دنبال کردن سیر خرید مشتری

دانلود lynda Journey Mapping: Case Study in Action

7,700 تومان
بیش از یک محصول به صورت دانلودی با تخفیف میخواهید؟ محصول را به سبد خرید اضافه کنید.
افزودن به سبد خرید
خرید دانلودی فوری با 10 درصد تخفیف
7700 تومان6930 تومان

در این روش نیاز به افزودن محصول به سبد خرید و تکمیل اطلاعات نیست و شما پس از وارد کردن ایمیل خود و طی کردن مراحل پرداخت لینک های دریافت محصولات را در ایمیل خود دریافت خواهید کرد.

ویدئو معرفی این محصول

در این دوره آموزشی با سیر خرید مشتری آشنا شده و یاد می گیرید که چطور سناریوهای مختلف کنونی آن را شناخته و سناریوهای جدیدی در این زمینه ایجاد کنید.

عنوان اصلی : Journey Mapping: Case Study in Action

این مجموعه آموزش ویدیویی محصول موسسه آموزشی lynda است که بر روی 1 حلقه دیسک به همراه فایلهای تمرینی ارائه شده و به مدت زمان 48 دقیقه در اختیار علاقه مندان قرار می گیرد.

در ادامه با برخی از سرفصل های درسی این مجموعه آموزش آشنا می شویم :


Introduction
Customer journey mapping as a tool

1. Journey Mapping Basics
What is customer journey mapping?
How are customer journey maps used?
Customer journey mapping with Red30

2. Journey Mapping Preparation
Setting customer journey mapping goals
Building a customer journey mapping team
Defining a customer persona
How to approach customer journey mapping

3. Drafting the Journey Map
Reviewing data for customer journey mapping
Inside-out customer journey mapping workshop
Identifying moments of truth
Interviewing frontline employees

4. Validating the Journey Map with Customers
Getting customers involved in the journey map
Conducting customer interviews
Customer observation work

5. Finalizing, Sharing, and Using the Journey Map
Finalizing and designing the customer journey map
Sharing the customer journey map
The customer journey map as a living document

مشخصات این مجموعه :
زبان آموزش ها انگلیسی روان و ساده
دارای آموزشهای ویدیویی و دسته بندی شده
ارائه شده بر روی 1 حلقه دیسک به همراه فایلهای تمرینی
مدت زمان آموزش 48 دقیقه !
محصول موسسه آموزشی lynda