دسته بندی

در حال حاضر محصولی در سبد خرید شما وجود ندارد.

پنل کاربری

رمز خود را فراموش کرده اید؟ اگر اولین بار است از سایت جدید استفاده میکنید باید پسورد خود را ریست نمایید.

کورس یادگیری ابزارهای مدیرت خدمات IT

دانلود lynda IT Service Management Foundations: Tools

10,900 تومان
بیش از یک محصول به صورت دانلودی میخواهید؟ محصول را به سبد خرید اضافه کنید.
افزودن به سبد خرید
خرید دانلودی فوری

در این روش نیاز به افزودن محصول به سبد خرید و تکمیل اطلاعات نیست و شما پس از وارد کردن ایمیل خود و طی کردن مراحل پرداخت لینک های دریافت محصولات را در ایمیل خود دریافت خواهید کرد.

ویدئو معرفی این محصول

با مشاهده این کورس آموزشی از طریق انجام پروژه های واقعی و به زبانی بسیار ساده مطالب فراوانی را در رابطه با خدمات آی تی یاد می گیرید.

عنوان اصلی : IT Service Management Foundations: Tools

این مجموعه آموزش ویدیویی محصول موسسه آموزشی lynda است که بر روی 1 حلقه دیسک ارائه شده و به مدت زمان 35 دقیقه در اختیار علاقه مندان قرار می گیرد.

در ادامه با برخی از سرفصل های درسی این مجموعه آموزش آشنا می شویم :


مقدمه:
انتخاب مناسب برای ابزار ITSM
1. ابزار شامل:
چرا این ابزار؟
2. ملاحظات تحت پوشش:
ملاحظات چیست؟
3. توجه در دسترس:
قابل دسترس
ویژگی های ابزار قابل توجه برجسته ServicEnow
4. توجه حسابرسی:
حسابرسی
ویژگی های ابزار قابل توجه برجسته BMC
5. توجه کارآمد:
کارآمد
ویژگی های ابزار قابل توجه برجسته ایوانتی
6. توجه به عملکرد:
کاربردی
ویژگی های ابزار قابل توجه برجسته EasyVista
7. توجه به اندازه گیری:
قابل اندازه گیری
ویژگی های ابزار قابل توجه برجسته مدیریت مدیریت
8. توجه مجدد:
مجاز
ویژگی های ابزار قابل توجه برجسته ServicEnow
9. توجه گزارش:
گزارش پذیرش
ویژگی های ابزار قابل توجه برجسته BMC
10. قابل توجه:
قابل ارتقا
ویژگی های ابزار قابل توجه برجسته Freshworks
نتیجه گیری:
اکوسیستم ابزار گسترده تر ITSM
مراحل بعدی


Introduction:
Making the right choice for ITSM tools

1. Tools Included:
Why these tools?

2. Considerations Covered:
What are the considerations?

3. Accessible Consideration:
Accessible
Notable tool features highlighting ServiceNow

4. Auditable Consideration:
Auditable
Notable tool features highlighting BMC

5. Efficient Consideration:
Efficient
Notable tool features highlighting Ivanti

6. Functional Consideration:
Functional
Notable tool features highlighting EasyVista

7. Measureable Consideration:
Measureable
Notable tool features highlighting ManageEngine

8. Permissive Consideration:
Permissive
Notable tool features highlighting ServiceNow

9. Reportable Consideration:
Reportable
Notable tool features highlighting BMC

10. Upgradeable Consideration:
Upgradeable
Notable tool features highlighting Freshworks

Conclusion:
The broader ITSM tool ecosystem
Next steps