دسته بندی

در حال حاضر محصولی در سبد خرید شما وجود ندارد.

پنل کاربری

رمز خود را فراموش کرده اید؟ اگر اولین بار است از سایت جدید استفاده میکنید باید پسورد خود را ریست نمایید.

آموزش بررسی و برنامه ریزی برای نیازهای مشتریان در خدمات مشتری

دانلود lynda Instructional Design: Needs Analysis

10,900 تومان
بیش از یک محصول به صورت دانلودی میخواهید؟ محصول را به سبد خرید اضافه کنید.
افزودن به سبد خرید
خرید دانلودی فوری

در این روش نیاز به افزودن محصول به سبد خرید و تکمیل اطلاعات نیست و شما پس از وارد کردن ایمیل خود و طی کردن مراحل پرداخت لینک های دریافت محصولات را در ایمیل خود دریافت خواهید کرد.

ویدئو معرفی این محصول

در این کورس آموزشی تحلیل نیازهای مشتریان را یاد خواهید گرفت تا بتوانید بهتر به آن ها خدمات مشتریان را ارائه کنید. 

عنوان اصلی : Instructional Design: Needs Analysis

این مجموعه آموزش ویدیویی محصول موسسه آموزشی lynda است که بر روی 1 حلقه دیسک به همراه فایلهای تمرینی ارائه شده و به مدت زمان 1 ساعت و 26 دقیقه در اختیار علاقه مندان قرار می گیرد.

در ادامه با برخی از سرفصل های درسی این مجموعه آموزش آشنا می شویم :


مقدمه
خوش آمدید
آنچه که قبل از تماشای این دوره می دانید
درک اهمیت تجزیه و تحلیل نیازهای


Introduction
Welcome
What to know before watching this course
Understanding the importance of needs analysis

1. Setting Clear Goals
Communicating with project sponsors
Setting project objectives
Identifying the target audience
Establishing project constraints

2. Gathering Data
Introduction to data collection
Selecting data sources
Conducting performance observations
Reviewing materials
Facilitating focus groups and interviews
Designing effective surveys

3. Analyzing Data
Introduction to data analysis
Understanding data-analysis techniques
Evaluating performance gaps
Identifying participant needs
Determining whether training will solve the problem
Defining learning outcomes

4. Next Steps
Presenting results to project sponsors
Connecting good analysis to good training
Additional resources and references