وب سایت تخصصی شرکت فرین
دسته بندی دوره ها

استاد: Jeff Toister

Jeff Toister - جف تويسترJeff Toister - جف تويستر
جف تویستر نویسنده، مشاور و مربی است که به تیم‌های خدمات مشتری کمک می‌کند تا پتانسیل مخفی خود را آشکار کنند. او رئیس شرکت خدمات Toister، یک شرکت مشاوره‌ای است که به شرکت‌ها در بهبود خدمات مشتری کمک می‌کند. جف در لیست‌های متعدد از متخصصان خدمات مشتری از جمله " متخصصان خدمات مشتریان جهانی "، " ICMI's Top 50 " ، " HDI's Top 25 " در پشتیبانی فنی و مدیریت خدمات ظاهر شده‌ است. جف نویسنده کتاب راهنمای خدمات اجتماعی است: یک راهنمای گام‌به‌گام برای درک کارمندان خود ، که یک راهنمای عملی است که به رهبران در توسعه فرهنگ‌های متمرکز بر مشتری در سازمان‌ها کمک می‌کند. این کتاب بر روی پروفایل های شرکت‌های موفق است ،که پژوهش را به اشتراک می‌گذارد، و ابزارهای عملی فراهم می‌کند. او همچنین یک متخصص آموزش کارکنان در سطح ملی است و یکی از اولین افرادی بود که گواهی‌نامه حرفه‌ای را در یادگیری و گواهی‌نامه مهارت از انجمن توسعه استعداد دریافت کرد. در سال 2015، جف به خاطر کمک‌های متعددش به این برنامه، جایزه کمپانی CPLP توسط ATD را دریافت کرد. او رئیس سابق بخش سان دیگو ATD است و در آنجا دریافت‌کننده جایزه WillaMae M. Heitman بود. جایزه ای برای خدمات متمایز جف در کالیفرنیا زندگی می‌کند و در سراسر ایالات‌متحده به مشتریان خدمت می‌کند.

دانلود و خرید 8 آموزش بدست Jeff Toister از شرکت هایی مثل LinkedIn Learning (Lynda) در شاخه هایی از جمله آموزش مدیریت، بازاریابی و تجارت و بازاریابی و فروش و آموزش خدمات مشتریان و بسیاری آموزش های بیشتر در فرین مدیا.

Working with Upset Customers
Working with Upset Customers
مدرس:
45,900 تومان
افزودن به سبد
1 ساعت
۱۲ تیر ۱۴۰۲
Customer Service: Serving Internal Customers
Customer Service: Serving Internal Customers
مدرس:
45,900 تومان
افزودن به سبد
1 ساعت
۱۲ تیر ۱۴۰۲
Customer Service Foundations
Customer Service Foundations
مدرس:
45,900 تومان
افزودن به سبد
1 ساعت و 12 دقیقه
۱۰ فروردین ۱۴۰۲
مبانی خدمات مشتری
مبانی خدمات مشتری
مدرس:
45,900 تومان
افزودن به سبد
1 ساعت و 23 دقیقه
۶ اسفند ۱۴۰۰
آموزش مدیریت تیم خدمات مشتریان
آموزش مدیریت تیم خدمات مشتریان
مدرس:
45,900 تومان
افزودن به سبد
1 ساعت و 1 دقیقه
۶ فروردین ۱۳۹۹