دسته بندی

در حال حاضر محصولی در سبد خرید شما وجود ندارد.

پنل کاربری

رمز خود را فراموش کرده اید؟ اگر اولین بار است از سایت جدید استفاده میکنید باید پسورد خود را ریست نمایید.

آموزش خدمات مشتریان : مهارت های نرم افزاری

دانلود Udemy Customer Service: Soft Skills Fundamentals

10,900 تومان
بیش از یک محصول به صورت دانلودی میخواهید؟ محصول را به سبد خرید اضافه کنید.
افزودن به سبد خرید
خرید دانلودی فوری

در این روش نیاز به افزودن محصول به سبد خرید و تکمیل اطلاعات نیست و شما پس از وارد کردن ایمیل خود و طی کردن مراحل پرداخت لینک های دریافت محصولات را در ایمیل خود دریافت خواهید کرد.

ویدئو معرفی این محصول

با مشاهده این کورس آموزشی از طریق انجام پروژه های واقعی و به زبانی بسیار ساده مطالب فراوانی را در رابطه با خدمات مشتریان یاد می گیرید.

عنوان اصلی : Customer Service: Soft Skills Fundamentals

این مجموعه آموزش ویدیویی محصول موسسه آموزشی Udemy است که بر روی 1 حلقه دیسک ارائه شده و به مدت زمان 27 دقیقه در اختیار علاقه مندان قرار می گیرد.

در ادامه با برخی از سرفصل های درسی این مجموعه آموزش آشنا می شویم :


Introduction to Customer Service: Soft Skills Fundamentals :
Introduction to Customer Service: Soft Skills Fundamentals
The Best and the Worst...
What is "Good" Customer Service?
Nuns Install Software, Too
Anatomy of Good Customer Service

Prepare Yourself and Your Space :
Plan Your Day Before It Plans You
How Do You Prepare For A Busy Day?
Look Good, Feel Good
Workspace Review
The Platinum Rule
Body Language Matters, Even On The Phone
Listen to yourself before you listen to clients

Dealing With Customers :
Mute is Your Friend
What is her problem? Listen carefully!
What's Her Problem?
Don't Know? Ask!
Ask Dr. Google
Follow Up, Follow Through, and Document, Document, Document!
A Sample Call - What Would You Do?
Help an Angry Customer
Respond in text to a client

Self Preservation in Customer Service :
Be an Industry Expert
Become an Industry Expert
Reviews Are a Good Thing
Take a Walk!!

Conclusion :
What Have We Learned?
Extra Credit: Inspiration

مشخصات این مجموعه :
زبان آموزش ها انگلیسی روان و ساده
دارای آموزشهای ویدیویی و دسته بندی شده
ارائه شده بر روی 1 حلقه دیسک
مدت زمان آموزش 27 دقیقه !
محصول موسسه آموزشی Udemy