دسته بندی

در حال حاضر محصولی در سبد خرید شما وجود ندارد.

پنل کاربری

رمز خود را فراموش کرده اید؟ اگر اولین بار است از سایت جدید استفاده میکنید باید پسورد خود را ریست نمایید.

آموزش تبدیل شدن به یک تحلیلگر Kano

دانلود OReilly Become a Kano Analysis Specialist

10,900 تومان
بیش از یک محصول به صورت دانلودی میخواهید؟ محصول را به سبد خرید اضافه کنید.
افزودن به سبد خرید
خرید دانلودی فوری

در این روش نیاز به افزودن محصول به سبد خرید و تکمیل اطلاعات نیست و شما پس از وارد کردن ایمیل خود و طی کردن مراحل پرداخت لینک های دریافت محصولات را در ایمیل خود دریافت خواهید کرد.

ویدئو معرفی این محصول

با مشاهده این کورس آموزشی از طریق انجام پروژه های واقعی و به زبانی بسیار ساده مطالب فراوانی را در رابطه با کسب مهارت های تحلیلگری یاد می گیرید.

عنوان اصلی : Become a Kano Analysis Specialist

این مجموعه آموزش ویدیویی محصول موسسه آموزشی OReilly است که بر روی 1 حلقه دیسک به همراه فایلهای تمرینی ارائه شده و به مدت زمان 47 دقیقه در اختیار علاقه مندان قرار می گیرد.

در ادامه با برخی از سرفصل های درسی این مجموعه آموزش آشنا می شویم :

01.01- مقدمه
01.02- تجزیه و تحلیل کانو چیست؟ مقدمه ای است
01.03-مورد مطالعه- مقدمه
01.04- مطالعه موردی- معرفی بانک صندوق بین المللی پول
01.05-case study-ethans مقدمه
02.01- ناراحتی ها یا نیازهای اساسی
02.02- رضایت بخش ها یا نیازهای عملکرد
02.03-delighters یا نیازهای هیجان
ورزش 02.04 مورد مطالعه موردی
02.05-بخش 2 نتیجه گیری
03.01-الزامات Grid-Basic Grid-Basic Kano
03.02-الزامات عملکرد GRID تجزیه و تحلیل کانو
03.03-مورد نیاز Grid-Delighter Kano
03.04-The Kano Analynced Grid-Trequement
03.05-Grid Commary Kano
04.01- چرا از پرسشنامه کانو استفاده کنید
فرم های عملکردی و ناکارآمد از پرسشنامه کانو
گزینه های 04.03 برای هر سوال کانو
05.01- مقدمه ای بر جدول ارزیابی کانو
05.02 استفاده از جدول ارزیابی کانو - یک مثال
05.03-جدول ارزیابی کانو - تا کنون یاد گرفتیم
05.04-فرم جدول بندی کانو
06.01-مرحله 01 - لیستی از نیازهای احتمالی مشتری را ایجاد کنید
06.02-مرحله 02- تبدیل صدای مشتری به الزامات
06.03-step 03- توسعه پرسشنامه کانو
06.04-مرحله 04-test پرسشنامه
06.05-stand 05- مدیریت پرسشنامه
06.06-مرحله 06- فرآیند نتایج
06.07-مرحله 07- تجزیه و تحلیل نتایج
06.08-step 07 ابزار نکته
07.01 مزایا و معایب تجزیه و تحلیل کانو
08.01- نتیجه گیری برنامه

01.01-introduction
01.02-what is kano analysis-an introduction
01.03-case study-introduction
01.04-case study-introduction of the imf bank
01.05-case study-ethans introduction
02.01-dissatisfiers or basic needs
02.02-satisfiers or performance needs
02.03-delighters or excitement needs
02.04-case study exercise
02.05-section 2 conclusion
03.01-the kano analysis grid-basic requirements
03.02-the kano analysis grid-performance requirements
03.03-the kano analysis grid-delighter requirements
03.04-the kano analysis grid-additional requirement
03.05-the kano analysis grid-summary
04.01-why use the kano questionnaire
04.02-functional and dysfunctional forms of the kano questionnaire
04.03-choices for each kano question
05.01-introduction to the kano evaluation table
05.02-use of kano evaluation table-an example
05.03-the kano evaluation table-what did we learn so far
05.04-the kano tabulation form
06.01-step 01-make a list of potential customer needs
06.02-step 02-convert customer voices to requirements
06.03-step 03-develop a kano questionnaire
06.04-step 04-test the questionnaire
06.05-step 05-administer the questionnaire
06.06-step 06-process the results
06.07-step 07-analyze the results
06.08-step 07-tool tip
07.01-advantages and disadvantages of kano analysis
08.01-concluding the program