در حال حاضر محصولی در سبد خرید شما وجود ندارد.

پنل کاربری

رمز خود را فراموش کرده اید؟ اگر اولین بار است از سایت جدید استفاده میکنید باید پسورد خود را ریست نمایید.
دسته بندی
دسته بندی

در حال حاضر محصولی در سبد خرید شما وجود ندارد.

یادگیری زبان انگلیسی برای ارائه خدمات به مشتریان خارجی

10,900 تومان
بیش از یک محصول به صورت دانلودی میخواهید؟ محصول را به سبد خرید اضافه کنید.
افزودن به سبد خرید
خرید دانلودی فوری

در این روش نیاز به افزودن محصول به سبد خرید و تکمیل اطلاعات نیست و شما پس از وارد کردن ایمیل خود و طی کردن مراحل پرداخت لینک های دریافت محصولات را در ایمیل خود دریافت خواهید کرد.

در این مجموعه آموزش به زبان انگلیسی لازم برای ارائه خدمات به مشتریان خارجی مسلط خواهید شد. مدرس دوره مباحث را به زبانی ساده و در حین بیان مثال های واقعی به شما عزیزان یاد میدهد. 

عنوان اصلی : Customer Service English Language Course

سرفصل ها :


مقدمه ای بر خدمات مشتریان انگلیسی:
درس 0. مقدمه ای بر خدمات مشتری به زبان انگلیسی
خلاصه - 0. Introduction to Customer Service English
3 سوال
خدمات مشتری دوره زبان انگلیسی:
درس 1. به P's & Q's خود توجه کنید
خلاصه - درس 1. به P's & Q's خود توجه کنید
3 سوال
درس 2. سلام و مقدمه
خلاصه - درس 2. سلام و مقدمه
3 سوال
درس 3. ارائه کمک
خلاصه - درس 3. ارائه راهنما
3 سوال
درس 4. دادن اطلاعات
خلاصه - درس 4. دادن اطلاعات
3 سوال
درس 5. برخورد با پرسش ها
خلاصه - درس 5. رسیدگی به پرس و جوها
3 سوال
درس 6. عذرخواهی
خلاصه - درس 6. عذرخواهی
3 سوال
درس 7. گرفتن سفارش غذا
خلاصه - درس 7. گرفتن سفارش غذا
3 سوال
درس 8. رسیدگی به درخواست ها
خلاصه - درس 8. رسیدگی به درخواست ها
3 سوال
درس 9. توصیف محصولات خدمات و غذا
خلاصه - درس 9. توصیف محصولات خدمات و غذا
3 سوال
درس 10. مقایسه
خلاصه - درس 10. مقایسه
3 سوال
درس 11. توصیه
خلاصه - درس 11. توصیه
3 سوال
درس 12. بررسی رضایت
خلاصه - درس 12. بررسی رضایت
3 سوال
درس 13. پاسخ دادن به تلفن
خلاصه - درس 13. پاسخ دادن به تلفن
3 سوال
درس 14. بررسی درک
خلاصه - درس 14. بررسی درک
3 سوال
درس 15. رسیدگی به شکایات
خلاصه - درس 15. رسیدگی به شکایات
3 سوال
درس 16. بازیابی خدمات
خلاصه - درس 16. بازیابی خدمات
3 سوال
درس 17. پیگیری
خلاصه - درس 17. پیگیری
3 سوال
درس 18. دستورالعمل دادن
خلاصه - درس 18. دستورالعمل دادن
3 سوال
درس 19. افزایش فروش و فروش متقابل
خلاصه - درس 19. افزایش فروش و فروش متقابل
3 سوال
درس 20. گرفتن پیام
خلاصه - درس 20. گرفتن پیام
3 سوال
درس 21. پرداخت صورتحساب
خلاصه - درس 21. پرداخت صورتحساب
3 سوال
درس 22. پیش بینی آب و هوا
خلاصه - درس 22. پیش بینی آب و هوا
3 سوال
درس 23. مکالمه مودبانه
خلاصه - درس 23. مکالمه مودبانه
3 سوال
درس 24. خداحافظی
خلاصه - درس 24. خداحافظی
3 سوال
درس 25. چیت شیت

نمایش سرفصل های انگلیسی

Customer Service English Language Course